Logg inn på Slotuna for sikker tilgang til kontoen

Hvordan logger jeg inn på Slotuna hvis jeg bare vil inn raskt fra mobilen?

Åpne Slotuna, trykk «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har tofaktor (2FA), legger du inn koden fra SMS eller autentiseringsapp før du kommer inn.

Hva gjør jeg hvis Slotuna sier at passordet mitt er feil, selv om jeg mener det er riktig?

Sjekk først at du ikke har store bokstaver på og at du ikke har ekstra mellomrom i feltet. Trykk «Glemt passord», lag et nytt passord via lenken du får på e-post, og logg inn på nytt.

Kan jeg logge inn på Slotuna med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?

Slotuna lar deg logge inn med e-post og passord som standard. Hvis BankID-innlogging er aktivert i din region, ligger valget på innloggingssiden sammen med de andre metodene.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden på SMS når jeg skal inn på Slotuna?

Vent et par minutter og trykk «Send kode på nytt» én gang for å unngå sperre på for mange forsøk. Hvis det fortsatt ikke kommer noe, sjekk at nummeret på kontoen din er riktig og at du har dekning, og bruk reservekode hvis du har lagret det.

Hvordan logger jeg inn hvis jeg har byttet telefon og mister tilgang til 2FA-appen?

Bruk reservekodene du fikk da du slo på 2FA, og sett opp autentiseringsappen på nytt etter innlogging. Har du ingen reservekoder, må du kjøre kontogjenoppretting via support med ID-sjekk før 2FA kan nullstilles.

Kan jeg være innlogget på Slotuna på to enheter samtidig, eller logger den meg ut?

Slotuna kan holde deg innlogget på flere enheter, men den kan be om ny bekreftelse når du logger inn fra en ny telefon eller nettleser. Hvis du ser ukjente innlogginger, endre passord med en gang og slå på 2FA.